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Puede llegar antes, pero damos este rango para abarcar cualquier novedad. (días de promociones, lluvias, restricciones locales, problemas internos de transportadora). También en épocas de ofertas/promociones/lanzamiento o festividades nos reservamos el derecho de entregar hasta 12 días hábiles.
Guía de seguimiento
Toda la información que requieres para hacer seguimiento de tu pedido, la estarás recibiendo por whatsapp dentro de los primeros días hábiles de espera, contando desde el día hábil siguiente de tu compra.
¿Cuál es el mínimo de compra para Envío Gratis?
¡Todas tus compras de $90.000 en adelante contarán con Envío Gratis a nivel Nacional! Nota: No aplica si tenemos una oferta temporal indicando otro monto mínimo para beneficiar del Envío Gratis.
¿Cuánto cuesta el Envío?
$6.000 en Bogotá y $12.000 en el resto del país.
¿Dónde tienen cobertura?
Tenemos cobertura en la mayor parte de ciudades de Colombia.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible comunicándote por WhatsApp al +57 322 306 9767.
¿Qué sucede si recibo un producto incorrecto o un producto en malas condiciones?
Estamos comprometidos a enviar nuestros productos en perfectas condiciones. Si recibes un producto incorrecto o un artículo defectuoso, contáctanos whatsapp al +57 322 306 9767, estaremos encantados de ayudarte.
¿Los productos tienen garantía?
Nuestros productos tienen una garantía por defectos de fabrica. Esto incluye compras en tiendas o en nuestro sitio web. La garantía no cubre los daños causados por accidentes, mal uso y abuso, modificación, intento de reparación no autorizado, desgaste común y ordinario, así como errores o fallas al momento de seguir las instrucciones del cuidado.
Para solicitar la garantía, envía tu solicitud a nuestro whatsapp +57 322 306 9767, adjuntando tus datos, fotos y numero de orden.
Acceso educación virtual Gratis
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